Q&A

多くのご予約を頂いておりますため、すぐにお伺いするのは難しいことがほとんどです。
ただし、場所や時間などタイミングによっては、すぐにお伺いすることが出来ますので、まずはお電話でお問い合わせください。

こちらの番号となります。
080-7715-5484

当店のドメインは「@cycle119.com」となります。
お問い合わせや修理依頼を受け付けた際に、自動で受付完了のメールを返信します。
迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合は、「@cycle119.com」を受信設定ください。

お見積りの段階でしたらキャンセルは可能です。料金も発生しません。
作業を始めてからのキャンセルは、可能な限り作業前の状態に戻しますが、工賃が発生しますのでご了承ください。
また松戸市以外の場合は、作業をしていなくても出張費として￥500-頂戴いたします。

いいえ、部品のみの販売は行っていません。

いいえ、当店は出張修理専門店です。事務所での預かり修理は対応しておりません。

現金のほか、各種クレジットカード(1回払いのみ)、QUICPay+、PayPay、LINEPay、d払い、auPAY、Apple Pay、交通系ICカードがご利用いただけます。

モバイルプリンターで印刷した感熱紙での領収書となります。

はい、可能です。見積り書が必要な場合は作成料として2,000円が必要となります。
お伺いして自転車を確認させていただき、後日郵送にて見積り書を送付いたします。

当店で保証修理をお受けする事はできません。製造メーカーや販売店の不備による修理であっても、全て有料となります。
保証修理はお買上げの販売店にご相談ください。

ほぼ全ての修理はその場で直すことが可能です。ただし、部品が取り寄せになったり、特殊な工具が必要となる場合は、後日改めてお伺いする場合もあります。
また、当店で部品の取り寄せが出来ない場合は、修理をお断りする場合があります。

はい、不要となった部品類は当店にて引き取ります。

はい、可能です。工賃の追加料金も必要ありません。
ただし、交換した部品はお客様で処分をお願い致します。

はい、夜間でも作業は可能です。ただし、ご訪問は21：30までとさせていただきます。
また18：30以降のご予約は、夜間料金として￥1,000-を頂戴いたします。

多少の雨でしたら修理可能ですが、荒天が予想される場合は別の日時に変更をお願いする場合もあります。
また、クルマのバックドアを屋根代わりに作業するため、自転車が風雨で濡れてしまいますのでご了承ください。

お見積り時と、修理完了後に立ち会いをお願いします。作業中の立ち会いは必要ありません。

修理完了日から一週間以内に修理箇所が修理前と同様の状態になり、再修理を要すると当店が判断したものについては、当店が無料で再修理等を行います。

いいえ、サビ落としや清掃は行っておりません。

穴の大きさや状態、パンク防止剤やパンク修理剤を使用している場合はパンク修理ができません。
これらの場合は、チューブ交換となります。
また、タイヤに劣化や摩耗がある場合も、修理ではなく交換となります。

お客様の強いご要望であれば、可能な限り対応致します。
ただし、タイヤに穴が開いていたりチューブが裂けているなどは、必ず交換が必要となりますので修理をお断りする場合があります。

以下のような場合はパッチを貼ることによる修理は出来ません。

• パンクの穴が大きい
• 劣化による穴
• 穴の数が多い
• 修理跡からのエア漏れ
• バルブ周辺の穴
• パンク防止剤や泡状のパンク修理剤を使用している
• タイヤに穴が開いている
• タイヤの摩耗や劣化が激しい　

などがあります。これらの場合は、チューブやタイヤの交換となります。
特に「劣化による穴」は頻繁にありますので、適正空気圧でのご利用をお願いします。

一般的に使用されているサイズは常時在庫しています。ただし一時的に在庫切れの場合もありますのでご了承ください。
在庫状況をお知り合いになりたい場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

公道走行が出来ない電動アシスト自転車は修理できません。型式認定の「TSマーク」が自転車に貼られているか確認してください。

TSマークが貼られていても、修理する箇所、メーカーにより、修理ができない場合があります。

修理できる箇所(すべてのメーカー)
パンク、タイヤ・チューブ交換、ブレーキ関係、チェーン関係など

一部のメーカーを除き修理できない箇所
モーター、スイッチなどの電気系統
電気系統の修理は、ヤマハ、ブリヂストン、パナソニックに限ります。

後輪錠の破壊、交換は可能ですが、部品はお取り寄せとなります。
また、バッテリーのシリンダーも同時に交換する必要があります。
バッテリーを取り付けた状態での破壊は、別途取り付けカバーも必要となります。

値段についてはメーカー、自転車の型番で異なりますが、￥5,000-～￥10,000-と高額になります。

ロードバイク、MTB、クロスバイクとなります。
ただし、競技向けの車体は修理をお断りしております。

以下の修理は承っておりません。

・チューブラータイヤ、チューブレスタイヤのパンク修理、タイヤ・チューブ交換
・油圧式ブレーキのメンテナンス
・ロードバイク系のブレーキのメンテナンス

上記以外でも、部品の取り寄せが困難な修理は承っておりません。